রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

8i8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন শর্তে সেবা পাওয়া যায় এবং আপনার আইনি এখতিয়ার কী, সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
8i8 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা নিজে থেকে যোগাযোগ করি।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — সমস্যা জানানোর পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের কাছে পাঠানো হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায় — লগইনের পরেই এই বিকল্প পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আপনাদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, Rocket, bKash বা Nagad — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই শর্তাবলি প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।