রেফারেন্স

8i8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

8i8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআইনি এখতিয়ার
8i8 8i8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — মোবাইল বা কম্পিউটার, যেকোনো মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট হেল্পডেস্ক অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে হেল্পডেস্কে টিকেট খুলুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের PIN কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। আপনার তথ্যে অননুমোদিত পরিবর্তন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয়পত্র জমা দিয়ে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — সাধারণত এক কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

8i8 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে — প্রক্রিয়া সাধারণত এক কার্যদিবসে শেষ হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।